Furuviksparken


Furuviksparken Bakgrund Furuviksparken är en djur- och nöjespark som ligger utanför Gävle. Parken har en lång traditionsrik historia och är känd för sitt arbete med schimpanser och orangutanger. Här bedrivs också ett bevarandearbete där man sprider kunskap om djur, natur och miljö.

Behovet Ledningen ville öka kundservicen genom att göra det enkelt att köpa biljetter och korta köerna i entrén vid rusningstid. Dessutom ville man minska administrationen kring försäljningen av biljetter hos hotell och samarbetspartners samt få en snabb rapportering av nyckeltal.		Med Webbiljettlösningen så kan besökare enkelt köpa och skriva ut biljetten hemma.

Vad Actor kunde erbjuda Actor kunde erbjuda en lösning som effektiviserar både biljettköp och inpassering. Detta gjordes genom Actors Webbiljett där biljettköparna köper och skriver ut biljetten hemma för att därefter kunna gå direkt till inpasseringen där biljetten kontrolleras elektroniskt. För att uppnå en kostnadseffektiv lösning installerades Actors biljettläsare på de fyra vändkors som fanns vid entrén. Biljettläsaren är specialdesignad för att kunna läsa/kontrollera både webbiljetter och vanliga biljetter. Dessutom levererades en biljettprinter med hög prestanda för att hantera gruppbiljetter. Hotell och samarbetspartners lades upp med ombudsinloggning för att on-line kunna skriva ut webbiljetter till sina hotellpaket. På så sätt eliminerades kostnaderna för administration och distribution av biljetter. Hotellen behövde inte investera i särskild utrustning för biljettförsäljning utan kan använda redan befintliga datorer och standardskrivare. Uppgifter om försäljning samt inpassering förs över till ekonomisystemet där uppgifterna vidareförädlas till nyckeltal. Hela förfarandet är automatiserat för att minimera administrationen och ge en snabb återkoppling av styrinformation.