 |
ÖSK Fotboll / Behrn Arena
Bakgrund
Allsvenska ÖSK Fotboll spelar sina hemmamatcher på Behrn Arena som har genomgått
omfattande ny- och ombyggnationer. Efter den senaste nybyggnationen har arenan
en publikkapacitet på ca 13000 personer. ÖSK hade en situation med hög kostnad
hos sin tidigare biljettleverantör, behov av bättre kontroll vid inpassering och
bättre kapacitet för biljettförsäljning inför match. Dessutom var för många
involverade vid matchdag och det fanns behov av förbättrad kontanthantering. Man
hade också en tidsödande sammanställning av ekonomi och beöksstatistik. |
|
 |
|
|
|
|
Målet
När ÖSK Fotboll utvärderade sin biljetthantering för att fatta beslut om
framtidens biljettsystem var målsättningen att uppnå:
- Ökad kontroll
- Ökad säkerhet
- Ökade intäkter
- Förbättrad service
Beslutet blev ett komplett biljettsystem och valet som leverantör föll på Actor.
|
|
|
|
|
|
Vad Actor kunde erbjuda
Actor tog ett helhetsansvar för projektet som innebar:
-
Projektering med
behovsanalys, idéförslag och kalkyler.
- Design och layout av webben med
arenaritning och design.
- Konfiguration av systemet med artikelregister,
kundregister och kontoplan.
- Biljettdesign enligt kundens önskemål samt
korrektur till färdig biljett.
- Installation av system och hårdvara med
projektmöten, installationsanvisningar för kundens förberedelser samt montage.
Förköpen av biljetter sker via webbiljett där besökaren kan sitta hemma och
välja plats, köpa biljett för att därefter kunna gå direkt till insläppet, på
kansliet samt genom en klientinstallation på ett biljettcenter. Dessutom finns
möjligheten att sälja via webbombud i ett nät som man själv bestämmer. På
matchdag säljs biljetter i åtta biljettkassor på arenan.
För att uppfylla behovet
på kontroll och säkerhet installerades initialt tio vändkors där Actor monterade
sina biljettläsare med elektronisk biljettkontroll. För att hantera flera
insläpp och ingångar anskaffades tio handdatorer. Kapaciteten var mer än 300 inpassager
per minut. Inför säsongen 2010 byggs kapaciteten ut med sex nya vändkors där Actor fått förtroendet
att leverera både vändkors och biljettläsare. Systemet fungerar med
sektionskontroll för att styra bortasupportrar till rätt insläppspunkt. På så
sätt erhålls en snabb inpassering under kontrollerade former. Alla som ska
passera in på arenan har kort eller biljetter och kontrolleras elektroniskt.
Eftersom systemets alla delar hela tiden arbetar online och alla inpassager
kontrolleras elektroniskt tas stastistik ut ur systemet i realtid. |
Läs mer:
Actors Arena lösning |
|
|